Toegang tot het platform
De educatieve omgeving die wij beschikbaar stellen, draait om kennisoverdracht binnen social casino game development. Zodra je je inschrijft voor een van onze cursussen of toegang krijgt tot leermaterialen, ontstaat er een verbinding tussen jouw account en de content die wij aanbieden.
Toegang blijft beschikbaar zolang je voldoet aan de standaarden die hier worden beschreven. Misbruik van het systeem, delen van inloggegevens met derden, of pogingen om technische beveiligingen te omzeilen kunnen leiden tot beperking of intrekking van toegang zonder voorafgaande waarschuwing.
Accounts zijn strikt persoonlijk. Elk account is gekoppeld aan één individu en mag niet worden overgedragen, verkocht of gedeeld met anderen buiten de beoogde gebruiker.
Technische storingen kunnen voorkomen. Wij streven naar maximale beschikbaarheid van het platform, maar onderhoudswerkzaamheden, updates of onvoorziene problemen kunnen tijdelijk invloed hebben op de toegang. In dergelijke gevallen zullen wij transparant communiceren over de verwachte duur en oorzaak.
Gedrag binnen de leergemeenschap
Onze educatieve omgeving bestaat uit een gemeenschap van lerenden met verschillende achtergronden en ervaringsniveaus. Respectvol gedrag vormt de basis voor effectieve kennisuitwisseling.
Verwachtingen rond interactie
Deelname aan forums, discussies en groepsprojecten vereist een houding die constructieve dialoog bevordert. Beledigende taal, discriminatie op basis van persoonlijke kenmerken, of intimidatie worden niet getolereerd.
- Feedback geven aan medestudenten dient opbouwend te zijn en gericht op inhoudelijke verbetering
- Commerciële activiteiten zoals het promoten van eigen diensten of producten zijn niet toegestaan binnen de platformomgeving
- Het plaatsen van content die niet gerelateerd is aan de cursusonderwerpen verstoort het leerproces en zal worden verwijderd
- Spam, herhaalde offtopic berichten of andere vormen van verstorend gedrag leiden tot waarschuwingen en mogelijk verdere maatregelen
Wij behouden het recht om berichten te modereren en waar nodig te verwijderen wanneer deze de leergemeenschap negatief beïnvloeden. Herhaalde overtredingen kunnen resulteren in tijdelijke schorsing of definitieve verwijdering van het platform.
Eigendom van materialen en intellectuele rechten
Alle cursusmateriaal, video's, documenten, oefeningen en andere educatieve content die beschikbaar worden gesteld via Pretovia blijven eigendom van het platform of de oorspronkelijke makers die licenties hebben verleend.
Toegang tot deze materialen geeft geen eigendomsrechten. Je ontvangt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om het materiaal te gebruiken voor je eigen leerproces gedurende de looptijd van je inschrijving.
Downloaden van content voor persoonlijk gebruik buiten het platform is alleen toegestaan wanneer dit expliciet wordt aangegeven bij het betreffende materiaal. Verdere distributie, publicatie of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
Content die je zelf creëert
Projecten, opdrachten en andere werkstukken die je binnen de cursus ontwikkelt blijven jouw intellectuele eigendom. Wel verlenen je aan Pretovia het recht om dit materiaal te gebruiken voor educatieve doeleinden binnen het platform, zoals het tonen van voorbeeldwerk aan andere studenten.
Wanneer je werk publiekelijk wilt delen of gebruiken in je portfolio, staat dit vrij. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele geschillen die ontstaan uit dat gebruik.
Betalingen en terugbetalingen
Cursussen hebben een vaste prijs die voorafgaand aan inschrijving duidelijk wordt gecommuniceerd. Betaling gebeurt via de beschikbare betalingsmethoden op het platform en dient volledig te zijn afgerond voordat toegang tot de cursusmaterialen wordt verleend.
Annulering en restitutie
Je hebt het recht om binnen veertien dagen na aankoop de inschrijving te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen, mits je nog geen significant gebruik hebt gemaakt van de cursusmaterialen. 'Significant gebruik' betekent hier het bekijken van meer dan 20% van de beschikbare content of het indienen van opdrachten.
Na deze initiële periode zijn terugbetalingen niet meer mogelijk, tenzij er sprake is van technische problemen aan onze kant die langdurig de toegang tot de cursus belemmeren en die niet binnen redelijke termijn worden opgelost.
- Verzoeken voor terugbetaling moeten schriftelijk worden ingediend via help@pretovia.nl
- Verwerking van goedgekeurde terugbetalingen vindt plaats binnen tien werkdagen na ontvangst van het verzoek
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie
Kortingen en promoties kunnen voorwaarden bevatten die afwijken van het standaard terugbetalingsbeleid. Deze voorwaarden worden altijd duidelijk vermeld tijdens het aankoopproces.
Privacy en gebruik van persoonlijke gegevens
Het verwerken van jouw persoonlijke informatie gebeurt volgens de principes die worden uiteengezet in ons separate privacybeleid. Dit document beschrijft in detail welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe lang deze worden bewaard.
Voor het functioneren van het educatieve platform is bepaalde informatie noodzakelijk: je naam, e-mailadres, voortgang binnen cursussen, en communicatie met instructeurs. Deze gegevens maken het mogelijk om je leerervaring te personaliseren en ondersteuning te bieden waar nodig.
Communicatie en marketing
Wanneer je inschrijft voor een cursus, ontvang je automatisch e-mails die direct gerelateerd zijn aan je leerproces: deadlines, nieuwe beschikbare content, of belangrijke aankondigingen over het platform.
Daarnaast kunnen wij je informeren over nieuwe cursussen, updates of relevante ontwikkelingen binnen social casino game development. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze communicatie via de link onderaan elke e-mail.
Technische vereisten en verantwoordelijkheden
Toegang tot het platform vereist een moderne webbrowser en een stabiele internetverbinding. Wij ondersteunen de meest recente versies van Chrome, Firefox, Safari en Edge. Verouderde browsers kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken die buiten onze controle liggen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je apparatuur en internetverbinding. Wij adviseren het gebruik van actuele antivirussoftware en het vermijden van openbare WiFi-netwerken voor toegang tot je account.
Verlies van toegang tot je account door vergeten wachtwoorden of gehackte accounts valt onder jouw verantwoordelijkheid. Wij bieden ondersteuning bij het herstellen van accounts, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van voortgang of materialen in dergelijke situaties.
Technische problemen aan jouw kant die toegang tot het platform belemmeren, zoals hardwarestoringen of problemen met je internetprovider, vormen geen grond voor verlenging van toegang of restitutie van betaalde bedragen.
Beperking van aansprakelijkheid
Pretovia biedt educatieve diensten aan met als doel kennis en vaardigheden over te dragen. De effectiviteit van dit leerproces hangt echter af van meerdere factoren, waaronder jouw inzet, voorkennis en de tijd die je investeert.
Wij garanderen geen specifieke resultaten, certificeringen of toekomstige werkgelegenheid als gevolg van het volgen van onze cursussen. Het educatieve proces ondersteunt je ontwikkeling, maar kan succes niet waarborgen.
Indirecte schade en gevolgschade
Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot directe schade die aantoonbaar voortvloeit uit tekortkomingen in de geleverde diensten. Indirecte schade, zoals gemiste kansen, inkomstenverlies of andere afgeleide effecten, vallen buiten deze aansprakelijkheid.
In gevallen waar aansprakelijkheid wel van toepassing is, beperkt het maximale bedrag zich tot het bedrag dat je hebt betaald voor de betreffende cursus waarin het probleem zich voordeed.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden aangepast om veranderingen in ons platform, wettelijke vereisten of operationele procedures te weerspiegelen. Substantiële wijzigingen worden minimaal dertig dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en een prominente melding op het platform.
Door het platform te blijven gebruiken na de ingangsdatum van gewijzigde voorwaarden, accepteer je deze nieuwe voorwaarden. Wanneer je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je je account afsluiten en gebruik maken van eventuele terugbetalingsrechten die op dat moment van toepassing zijn.
Kleine aanpassingen zoals correcties van typefouten of verduidelijkingen die de essentie van de voorwaarden niet wijzigen, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
Beëindiging van toegang
Je kunt op elk moment besluiten om je account te sluiten en het gebruik van het platform te beëindigen. Dit kan door contact op te nemen met onze support via het aangegeven e-mailadres. Na bevestiging wordt je account gedeactiveerd en verdwijnt de toegang tot alle cursusmaterialen.
Wij kunnen toegang beëindigen wanneer je herhaaldelijk de hier beschreven voorwaarden overtreedt, ondanks eerdere waarschuwingen. Dit geldt ook in situaties waar het gedrag binnen de leergemeenschap andere gebruikers schaadt of het functioneren van het platform verstoort.
Gevolgen van beëindiging
Bij beëindiging van toegang, ongeacht de reden, vervalt het recht op het gebruik van alle cursusmaterialen. Gedownloade content die je mogelijk hebt bewaard, mag niet langer worden gebruikt en dient te worden verwijderd.
Betaalde bedragen voor cursussen worden niet terugbetaald bij beëindiging, behalve in gevallen waar wettelijke bepalingen anders voorschrijven. Toegang tot voltooide cursussen en behaalde certificaten blijft beschikbaar in je account voor archiveringsdoeleinden, zelfs na beëindiging.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze gebruiksvoorwaarden en alle relaties die hieruit voortvloeien worden beheerst door het recht van het Verenigd Koninkrijk. Dit geldt ongeacht waar je je bevindt wanneer je het platform gebruikt.
Geschillen die niet door onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het rechtsgebied waar Pretovia is gevestigd. Voordat juridische stappen worden ondernomen, moedigen wij beide partijen aan om eerst te proberen tot een oplossing te komen via directe communicatie.
Voor kleinere geschillen of klachten die niet leiden tot juridische procedures, kun je ook gebruik maken van alternatieve geschillenbeslechtingsmethoden zoals mediaton, mits beide partijen hiermee instemmen.
